Por que KYC existe
Casa autorizada precisa identificar quem joga (anti lavagem de dinheiro), confirmar idade (+18) e validar que CPF e nome batem com Receita Federal. Não é frescura — é lei.
Documentos exigidos
(1) RG ou CNH (frente e verso, fotos legíveis); (2) Selfie segurando o documento; (3) Comprovante de residência (luz, água, internet) emitido nos últimos 3 meses no seu nome.
Como aprovar de primeira
Foto bem iluminada, sem corte, sem reflexo. Documento dentro da validade. Comprovante recente E no seu nome (não no nome de outro morador). PDF nítido ou JPG de qualidade. Não envie foto de foto.
Por que KYC pode reprovar
Documento vencido. Foto borrada ou cortada. Selfie com pouca luz. Comprovante velho (mais de 3 meses). Comprovante no nome de outro morador. Resolva e reenvie — não é definitivo.
Quanto tempo leva
Em horário comercial e documentos legíveis: 2-24 horas. Em fim de semana ou feriado: pode chegar a 48h. KYC errado volta com motivo — não trava pra sempre.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
KYC é obrigatório?+
Sim. Sem ele, você não saca. Lei brasileira (14.790/2023).
Posso pular KYC?+
Não. Toda casa autorizada exige antes do primeiro saque.
Meus documentos ficam guardados?+
Sim, por exigência legal de anos após encerrar conta. Política LGPD aplica.
